Políticas de Devolución

Ofrecemos la devolución íntegra del precio de compra original dentro del periodo de garantía de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto, aplicable a todos los productos de VitalHealth (se aplican condiciones).

Condiciones para la devolución:

• El producto no debe estar abierto.
• El envase debe estar en perfectas condiciones, sin daños, rayaduras o manipulación.
• Debe incluir todos los componentes originales (envoltorios, manuales, etiquetas, etc.).
• Solo se aceptan devoluciones de productos sin uso y en su embalaje original sellado.

Productos que NO son elegibles para devolución:

• Productos abiertos o con evidencia de uso.
• Productos dañados por mal manejo o condiciones ambientales inadecuadas.
• Productos vencidos o fuera del periodo de 30 días.

Reembolsos:

• El precio del producto será reembolsado íntegramente una vez recibido y verificado.
• Los gastos de envío de compra no son reembolsables.
• El cliente asume los gastos de envío de devolución.
• En el caso de paquetes o kits promocionales, solo se reembolsará el valor de los productos que se devuelvan en condiciones óptimas y sin abrir. No se reembolsan productos parciales si el paquete ha sido abierto.

Cómo solicitar una devolución:

1. Envía un correo a: info@tusaludconvitalhealth.com
2. Asunto: Solicitud de Devolución – [Tu Nombre] – [Número de Pedido]
3. Incluye:
   • Número de pedido
   • Nombre completo
   • Motivo de la devolución
   • Foto clara del producto en su empaque original
4. No envíes el producto sin autorización previa. Un representante te responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles con instrucciones de devolución.

Tiempo de procesamiento:

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 10 a 15 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago original.

Exclusiones:

Esta política no aplica para productos adquiridos a través de terceros no autorizados. No se aceptan cambios ni devoluciones por decisión personal si el producto ha sido abierto.