Políticas de Envío

Última actualización: Febrero 2025

Pedidos Estándar

Todos los pedidos se procesan a través de Interrapidisimo. Los productos en existencia se despachan:

• El mismo día si el pedido se realiza antes de las 10:00 a.m.
• El siguiente día hábil si el pedido se realiza después de esa hora.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto días festivos.

⏱️ Tiempos de Entrega

Los pedidos enviados dentro de Colombia tienen un tiempo estimado de entrega de 3 a 10 días hábiles.

No se consideran sábados, domingos ni días festivos como días hábiles. La entrega los fines de semana no está disponible.

📦 Tarifas de Envío Estándar

– El valor del envío nacional es de COP $15.000.
– Si tu compra supera los COP $500.000, el envío es GRATIS.

🔍 Seguimiento de Pedidos

Recibirás un correo electrónico o mensaje por WhatsApp con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes rastrear tu envío directamente en el sitio de Interrapidisimo.

📦 Artículos en Pedido

Si un artículo está agotado:

• Te enviaremos primero los productos disponibles.
• Los artículos faltantes se despacharán tan pronto estén disponibles, sin costo adicional para ti.

❗ Paquetes Dañados o Perdidos

• Daños: Deben notificarse dentro de 1 día hábil tras la recepción.
• No deseches el empaque ni el producto hasta que se resuelva el reclamo.
• Pérdida del paquete: Contáctanos inmediatamente si tu pedido no llega.
• Revisa con vecinos, portería o personas cercanas antes de reportarlo como extraviado.
• Si el transportista marca el paquete como “entregado” y tú no lo recibiste, iniciaremos una reclamación especial.
• Si se aprueba la reposición, deberás proporcionar una nueva dirección de entrega.

⚠️ Si se repite un caso de “entregado y no recibido”, TuSaludConVitalHealth.com se reserva el derecho de no reponer el paquete.